FREQUENTLY ASKED QUESTIONS
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Portugal has measures implemented throughout the territory with the aim of controlling the spread of the COVID 19 virus. All measures implemented can be consulted at https://www.visitportugal.com/en/node/421175 or in EstamosOn.
Yes, public transport remains in operation, and the use of a face mask is mandatory.
According to Portuguese law, all foreign citizens have access to the National Health Service, but with specific procedures for access, taking into account the country of origin, whether or not it is a country of the European Union or if it is a country that has a bilateral agreement with Portugal. To learn more see the Serviço Nacional de Saúde.
Travel within European Union countries, the Schengen Area and between these and other destinations is dependent on border restrictions and epidemiological developments worldwide. Therefore, before taking a trip, it is important to consult the alerts and restrictions provided by the foreign and border services, whether in the country where the trip begins, or in Portugal (www.sef.pt), as well as verifying the feasibility of the trip with the airline. You can also consult the website of the European Union – https://reopen.europa.eu – where you will find information for each country on borders, available modes of transport, travel restrictions, public health and safety measures, as well as other practical information for travelers.
To find out about the permitted travel and restrictions on air traffic to and from Portugal, you should consult the measures implemented so far, available at www.visitportugal.com/en/node/421175.
On trips to Portugal, passengers must complete a form from the Health Authorities – Passenger Locator Card – available at https://portugalcleanandsafe.pt/en/passenger-locator-card.
This information should be used to contact passengers in case there is a case of COVID-19 on board. It can be completed online, but if there is any difficulty, the questionnaire can be delivered by the airline on paper and completed during the flight.
You must contact the airline directly to confirm this information and find out how you can be reimbursed. Below we indicate links to the websites of the Airlines and ANA – Aeroportos de Portugal, where you can obtain more detailed information.
https://www.flytap.com
https://www.ryanair.com
https://www.airfrance.fr
https://www.lufthansa.com
https://www.eurowings.com
https://www.easyjet.com
https://www.ana.pt
Para obter mais informações visite www.visitportugal.com/pt-pt.
SAFETY REGULATIONS
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Perguntas Frequentes
Não guardes nenhuma dúvida! Consulta as perguntas mais frequentes abaixo ou, para informações mais detalhadas, acede à nossa página de Contactos.
Regulamentos de Segurança
Portugal tem medidas implementadas em todo o território com o objetivo de controlar a disseminação do vírus COVID 19. Todas as medidas implementadas podem ser consultadas em https://www.visitportugal.com/en/node/421175 ou em EstamosOn.
Sim, os transportes públicos mantêm-se em funcionamento, mas reduziram a lotação dos veículos para 2/3 da capacidade total e é obrigatório o uso de máscara facial.
De acordo com a Lei portuguesa, todos os cidadãos estrangeiros têm acesso ao Serviço Nacional de Saúde, porém com procedimentos específicos no acesso, tendo em conta o país de origem, se é ou não um país da União Europeia ou se for um país que tenha um acordo bilateral com Portugal. Para saber mais consulte o Serviço Nacional de Saúde.
Se vem a Portugal, pode fazer o teste à Covid-19 (RT-PCR) pouco depois da chegada, antes da partida ou a qualquer momento, num dos hospitais e clínicas incluídos no Portugal Health Passport, os quais disponibilizam apoio personalizado em idioma estrangeiro. Os resultados dos testes podem ser obtidos em 72 horas ou menos. Mais informações disponíveis em test.covid19@portugalhealthpassport.com / www.portugalhealthpassport.com.
Pode igualmente fazer o teste num dos laboratórios indicados pelo Serviço Nacional de Saúde, cuja lista pode ser consultada em https://covid19.min-saude.pt/infoadrpcc/.
Em caso de necessidade, pode ainda realizar um teste no Aeroporto antes do voo de partida. Informações disponíveis no site da ANA – Aeroportos de Portugal.
Portugal desenvolveu um seguro de viagem para visitantes residentes no estrangeiro – o Portugal Travel Insurance – que cobre, entre outros aspetos, despesas médicas, cirúrgicas, farmacêuticas e hospitalares relacionadas com a Covid-19, bem como despesas de cancelamento, interrupção ou prorrogação da viagem também para razões da Covid-19. Para mais informações contacte portugaltravelinsurance@bonus-seguros.pt / www.portugaltravelinsurance.com.
As viagens nos países da União Europeia, no Espaço Schengen e entre estes e outros destinos está dependente das restrições de fronteiras e da evolução epidemiológica a nível mundial. Por isso, antes de efetuar uma viagem, é importante consultar os alertas e restrições disponibilizados pelos serviços de estrangeiros e fronteiras, seja no país onde inicia a viagem, seja em Portugal (www.sef.pt), assim como verificar a viabilidade da viagem junto da companhia aérea. Poderá também consultar o site da União Europeia – https://reopen.europa.eu – onde encontra informações de cada país sobre fronteiras, meios de transporte disponíveis, restrições de viagem, medidas de saúde e segurança pública, assim como outras informações práticas para os viajantes.
Para saber quais as viagens permitidas e as restrições ao tráfego aéreo com destino e a partir de Portugal deverá consultar as medidas implementadas até ao momento, disponíveis em www.visitportugal.com/en/node/421175.
Nas viagens com destino a Portugal, os passageiros deverão preencher um formulário das Autoridades de Saúde – Passenger Locator Card – disponível em https://portugalcleanandsafe.pt/en/passenger-locator-card.
Esta informação deverá ser usada para contactar os passageiros, no caso de se verificar algum caso de COVID-19 a bordo. Pode ser preenchido online, mas se existir alguma dificuldade o questionário pode ser entregue pela companhia aérea em papel e ser preenchido durante o voo.
Pode obter informações atualizadas sobre a evolução da pandemia COVID-19 em Portugal através da OMS – Organização Mundial da Saúde (https://covid19.who.int/region/euro/country/pt) ou da DGS – Direção Geral de Saúde (https://covid19.min-saude.pt/).
O Turismo de Portugal criou um selo “Clean&Safe” para distinguir as atividades turísticas que assegurem o cumprimento de requisitos de higiene e limpeza para prevenção e controlo do vírus e de outras eventuais infeções. Mais informações em https://www.visitportugal.com/pt-pt/node/422183.
Deverá contactar diretamente a companhia aérea para confirmar esta informação e saber como poderá ser reembolsado. Abaixo indicamos links para os websites das Companhias Aéreas e ANA – Aeroportos de Portugal, onde poderá obter informação mais detalhada
https://www.flytap.com
https://www.ryanair.com
https://www.airfrance.fr
https://www.lufthansa.com
https://www.eurowings.com
https://www.easyjet.com
https://www.ana.pt
Deverá contactar a empresa, o estabelecimento ou a plataforma onde efetuou a sua reserva.
Para obter mais informações visite www.visitportugal.com/pt-pt.
